ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Ligue 180

Qualquer pessoa, em especial as mulheres, pode receber atenção adequada quando em situação de violência, sem nenhuma exposição, pois o sigilo é absoluto e a identificação é opcional

Basta ligar 180 para registrar denúncias de violações contra mulheres. Funciona 24 horas por dia, de segunda a domingo, até mesmo em feriados. A ligação é gratuita e o atendimento é de âmbito nacionalQualquer pessoa pode utilizar o serviço.

A Central de Atendimento à Mulher em Situação de Violência - Ligue 180 – é um serviço de utilidade pública confidencial (preserva o anonimato). O serviço é atualmente oferecido pela Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos do Ministério dos Direitos Humanos (MDH).

Fale com o Núcleo Mulher

O Núcleo de Enfrentamento à Violência contra a Mulher (Núcleo Mulher) possui importante papel junto à Central de Atendimento (Ligue 180). Como detém atribuição para atuar em todo o Pará, o Núcleo é responsável, na qualidade de ponto focal, por receber todas as ocorrências de violência registradas na modalidade de serviço telefônico e encaminhar a notícia crime aos órgãos responsáveis.

Contatos do Núcleo Mulher

  • 4006-3675 | 4006-3663 | nevm@mppa.mp.br
  • Endereço: Rua Ângelo Custódio, nº 85 - Cidade Velha - CEP: 66.023-090

Como funciona a Central de Atendimento

Funciona com atendentes capacitadas em questões de gênero, nas políticas do Governo Federal para as mulheres, nas orientações sobre o enfrentamento à violência contra a mulher e, principalmente, na forma de receber a denúncia e acolher as mulheres. Utilizam um banco de dados com mais de 260 perguntas e respostas elaboradas com base nas informações disponíveis na Secretaria Especial de Políticas para Mulheres (SPM) e em todas as denúncias já recebidas por sua Ouvidoria.

Além de encaminhar os casos para os serviços especializados, a Central de Atendimento fornece orientações e alternativas para que a mulher se proteja do agressor.

Ela é informada sobre:

1) Seus direitos legais
2) Os tipos de estabelecimentos que poderá procurar, dentre eles: 

  • as delegacias de atendimento especializado à mulher
  • as defensorias públicas
  • os postos de saúde
  • o instituto médico legal para os casos de estupro
  • os centros de referência
  • as casas abrigo
  • outros mecanismos de promoção de defesa de direitos da mulher