O Ministério Público do Estado do Pará (MPPA) ampliou, nesta semana, os canais de atendimento eletrônico para garantir o acesso remoto da população aos serviços do órgão. Isso significa que é possível contatar as procuradorias e promotorias de Justiça, os órgãos auxiliares e as unidades administrativas por telefone, e-mail ou pelos sistemas online de atendimento, como o protocolo online.

Membros e servidores do MPPA continuam trabalhando em regime remoto para atendimento ao público. Agora é possível procotolar documentos pela internet, apresentar reclamações e notícias de fato para telefone específico da Ouvidoria e ligar para um número exclusivo da central de atendimento remoto.

Para contatar a instituição em sua cidade, é possível utilizar os seguintes canais de comunicação: 

• WhatsApp da Central de Atendimento Remoto (só mensagens de texto): (91) 99633-4971
• Telefone da Central de Atendimento Remoto (só ligações para informações): (91) 98837-7581
• Ficha de atendimento ao cidadão - FAC: https://www2.mppa.mp.br/manifestacao/
• Ouvidoria (denúncias ou reclamações):
  - (91) 98837-7570 (telefone e Whatsapp para registro de reclamações ou notícias de fato)
  - ouvidoria@mppa.mp.br
  - sistema de manifestações
• Agenda geral de telefones e emails: baixe aqui a lista
• Protocolo de documentos por e-mail: atendimento@mppa.mp.br 
• Consulta a processos: https://www2.mppa.mp.br/simpweb/index.jsf

Canais de atendimento foram ampliados para facilitar acesso do público

Foto: Ascom/MPPA

Considerando os protocolos das autoridades de saúde pública para prevenir o contágio pelo novo coronavírus, o expediente presencial do MPPA está suspenso por tempo indeterminado, pois isso o reforço nos meios de atendimento ao público de forma não presencial.

Texto: Assessoria de Comunicação Social